Frakt, retur, betalning, integritet och vanliga frågor om SleepyHead.
Här samlar vi allt praktiskt kring din order: frakt, leveranstid, retur, betalning, integritet och de frågor vi får oftast. Vi skickar från Stockholm och leveransen tar normalt 1–3 arbetsdagar inom Sverige. Fri frakt gäller från 299 kr.
Ordrar som läggs på vardagar före eftermiddagen packas normalt samma dag. Du får ett spårningsnummer per mejl när paketet lämnar oss. Skulle en leverans dröja mer än förväntat, hör av dig – vi löser det, och vi lägger inte över ansvaret på transportören.
Du har 30 dagars nöjd kund-garanti på The Dream Duo. Upplever du ingen skillnad får du pengarna tillbaka – kontakta oss och vi löser det utan formulär och utan följdfrågor. Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller självklart parallellt, med 14 dagars ångerfrist från att du tagit emot varan.
Vid retur, kontakta oss först så får du instruktioner. Återbetalning sker till samma betalsätt som användes vid köpet, normalt inom några arbetsdagar efter att returen registrerats.
Betalning sker via etablerade betalsätt med Klarna, kort och Swish. Vi lagrar aldrig kortuppgifter själva – betalningen hanteras av betalleverantören. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och samlar bara in det som behövs för att hantera din order, din kundkontakt och, om du valt det, vårt nyhetsbrev. Du kan alltid begära utdrag, rättelse eller radering genom att mejla oss. Uppgifter lämnas aldrig vidare för försäljning till tredje part.
The Dream Duo är ett kosttillskott och ersätter inte varierad kost eller medicinsk behandling. Rekommenderad dos bör inte överskridas. Är du gravid, ammar, tar läkemedel eller har långvariga sömnproblem bör du rådgöra med läkare eller apotek innan du börjar.
Beställer du från ett annat land än Sverige, hör av dig innan du lägger ordern så bekräftar vi frakt och leveranstid. Priser, garanti och ångerrätt är desamma, men transporttiden blir längre och tullregler kan tillkomma utanför EU.
Har du en fråga som inte besvaras här är kontaktsidan snabbaste vägen – vi svarar normalt inom en arbetsdag. Detaljer om innehåll och doser hittar du under Ingredienser.